Društvo medicinskih sester, babic in zdravstvenih tehnikov Ljubljana
T 041 754 695 E irma.kiprijanovic@gmail.com3/10/2024
16:50
Spletno okolje Zoom.
16.50
Prijava v spletno okolje
16.55 - 17.00
Pozdravne besede, predstavitev programa Nada Sirnik
17.00 - 18.15
Zakonitosti komunikacije v čustveno zahtevnih situacijah Helena Zajec
• Površni možgani: od kod komunikacijski šumi, nerazumevanje navodil in skrivanje informacij
• Čustveni možgani (normalno!) odzivanje pacientov v čustveno zahtevnih situacijah. Kako nazaj v dialog.
• Zgradimo trden komunikacijski most. Komunikacijske vloge. Izzivi, ki jih lahko pričakujete in kako se z njimi soočiti.
• Preko močnih vprašanj do vpogleda v »neizrečeno«.
• Ustvarimo dober stik: temelj pozitivnega odzivanja in zaupnega sodelovanja.
18.15 - 19.15
Nevrološko procesiranje navodil – nismo si enaki!
• Kako z različnimi tipi pacientov: ljudje hitrih reakcij in pisane besede / pacienti dialoga in ustnih navodil /ljudje čustev in razmisleka (VAKOG).
• Prepoznavanje posameznih tipov in prilagajanje komunikacije v zdravstveni in babiški negi posameznim tipom.
• Kdo sem jaz (test) in kako to vpliva na moj stil komunikacije in dela s pacienti?
• Praktično: Spoznajmo sogovornika v 2 minutah! Priporočila in prepovedi pri delu z določenim tipom.
19.15 - 19.30
Odmor
19.30 - 21.00
Ni vseeno, kako
• Bermudski trikotnik prepovedi, negativna navodila in skope komunikacije.
• Retorika, ki krepi sodelovanje in veča odzivnost pacientov.
21.00 - 21.30
Razprava in zaključek Nada Sirnik, Helena Zajec
Splošne informacije
Vse informacije v zvezi s prijavo v spletno okolje, kjer bo potekalo izobraževanje, boste prejeli dan pred dogodkom na vaš elektronski – naslov, zato prosimo, da ga ob prijavi obvezno navedete.
Kotizacije za člane DMSBZT Ljubljana NI.
Za člane Zbornice – Zveze (člani ostalih regijskih strokovnih društev), kotizacija znaša 50 € z vključenim DDV- jem za posameznega udeleženca.
Ostale udeležence pa bomo sprejeli po predhodnem tel. dogovoru, v kolikor bodo ostala prosta mesta.
Prijava
Dodatne informacije
Dodatne informacije na 041 754 695 ali na e-naslov: irma.kiprijanovic@gmail.com