16.50
Prijava v spletno okolje
16.50 - 17.00
Pozdravne besede, predstavitev programa Nada Sirnik
17.00 - 18.15
Zakonitosti komunikacije v čustveno zahtevnih situacijah Helena Zajec
Površni možgani: od kod komunikacijski šumi, nerazumevanje navodil in skrivanje informacij
Čustveni možgani (normalno!)odzivanje pacientov v čustveno zahtevnih situacijah. Kako nazaj v dialog
Zgradimo trden komunikacijski most. Komunikacijske vloge. Izzivi, ki jih lahko pričakujete in kako se z njimi soočiti.
Preko močnih vprašanj do vpogleda v »neizrečeno«.
Ustvarimo dober stik: temelj pozitivnega odzivanja in zaupnega sodelovanja.
18.15 - 19.15
Nevrološko procesiranje navodil – nismo si enaki! Helena Zajec
Kako z različnimi tipi pacientov: ljudje hitrih reakcij in pisane besede / pacienti dialoga in ustnih navodil /ljudje čustev in razmisleka (VAKOG).
Prepoznavanje posameznih tipov in prilagajanje komunikacije v zdravstveni negi posameznim tipom.
Kdo sem jaz (test) in kako to vpliva na moj stil komunikacije in dela s pacienti.
Praktično: Spoznajmo sogovornika v 2 minutah! Priporočila in prepovedi pri delu z določenim
19.15 - 19.30
Odmor
19.30 - 21.00
Ni vseeno, kako Helena Zajec
Bermudski trikotnik propovedi, negativna navodil in skope komunikacije.
Retorika, ki krepi sodelovanje in veča odzivnost pacientov.
21.00 - 21.30
Razprava in zaključek Nada Sirnik, Helena Zajec
Splošne informacije
Srečanje je namenjeno članom DMSBZT Ljubljana in NI KOTIZACIJE, za preostale člane Zbornice – Zveze oziroma za člane ostalih regijskih strokovnih društev je kotizacija 30 € z vključenim DDV-jem za posameznega udeleženca.
Ostale udeležence pa bomo sprejeli po predhodnem tel. dogovoru, v kolikor bodo ostala prosta mesta.
Program je v postopku za pridobitev licenčnih in pedagoških točk pri Zbornici – Zvezi.
Prijava
Vse informacije v zvezi s prijavo v spletno okolje, kjer bo potekalo izobraževanje boste prejeli na vaš elektronski – naslov, en dan pred dogodkom, zato prosimo, da ga ob prijavi obvezno navedete.
Dodatne informacije
Za dodatne informacije se obrnite na irma.kiprijanovic@gmail.com